L'ufficio ICT (Information and Communication Technology Office) del GSSI è il cuore tecnologico dell'ateneo, responsabile della gestione e dello sviluppo dell'infrastruttura e dei servizi informatici. Queste mansioni sono cruciali per il corretto funzionamento delle attività didattiche, di ricerca e amministrative.
In sintesi, l'ufficio ICT si occupa di garantire che studenti, docenti e personale tecnico-amministrativo possano accedere e utilizzare in modo efficiente e sicuro tutte le risorse tecnologiche necessarie.
Le responsabilità di un ufficio ICT possono essere suddivise in diverse aree strategiche:
Gestione dell'Infrastruttura di Rete: Questo include la progettazione, l'installazione e la manutenzione di tutta la rete dell'ateneo, sia cablata che Wi-Fi. Assicura la connettività aule, uffici, laboratori e aree comuni, un elemento fondamentale per l'accesso a tutte le risorse digitali.
Servizi agli Utenti (Help Desk): Fornisce supporto tecnico a tutta la comunità accademica. L'help desk è il punto di contatto per la risoluzione di problemi legati all'hardware (computer, stampanti), al software, alla posta elettronica, alle credenziali di accesso e ad altri servizi informatici.
Gestione di Software e Applicativi: Si occupa dell'acquisizione, installazione e gestione delle licenze software per tutto l'ateneo. Questo comprende sistemi operativi, pacchetti per la produttività (come Microsoft Office 365 o Google Workspace), software specialistici per la didattica e la ricerca, e le piattaforme di e-learning.
Sicurezza Informatica: Un compito di fondamentale importanza è proteggere i dati e i sistemi dell'università da attacchi informatici. L'ufficio ICT implementa misure di sicurezza come firewall, antivirus, sistemi di autenticazione a più fattori e monitora costantemente la rete per prevenire e rispondere a eventuali incidenti di sicurezza.
Gestione dei Dati e dei Sistemi Amministrativi: Collabora con gli uffici amministrativi per la gestione dei principali sistemi informativi, come quelli per le carriere degli studenti (immatricolazioni, esami, tasse), la gestione del personale e la contabilità.
Supporto alla Didattica e alla Ricerca: Allestisce e gestisce i laboratori informatici, le aule multimediali e le tecnologie per la didattica a distanza. Fornisce inoltre supporto per software e sistemi di calcolo ad alte prestazioni necessari per le attività di ricerca.
Innovazione e Transizione al Digitale: L'ufficio ICT ha anche un ruolo strategico nel promuovere l'innovazione tecnologica all'interno dell'ateneo, guidando progetti di digitalizzazione dei servizi e introducendo nuove tecnologie a supporto di tutte le attività istituzionali.
ICT Office - Edificio del Rettorato stanza p1-1
Gran Sasso Science Institute - Via Michele Iacobucci, 2 - 67100 L'Aquila
email: ict@gssi.it