Un help desk di primo livello è il punto di primo contatto per studenti, docenti, ricercatori e personale tecnico-amministrativo che riscontrano problemi di natura informatica. Il suo obiettivo principale è risolvere le richieste più comuni e immediate, agendo come un filtro per problematiche più complesse che verranno poi inoltrate a un secondo livello di supporto specialistico.
Help Desk Office - Edificio del Rettorato stanza p1-2
Gran Sasso Science Institute - Via Michele Iacobucci, 2 - 67100 L'Aquila
email: helpdesk@gssi.it
telefono: +39 333 485 4102